Version 1 · Gælder fra oktober 21, 2026
1. Parter og anvendelse
Disse vilkår gælder for aftalen mellem CraftDeal, CVR [CVR], Kongefolden 55 (“CraftDeal”) og den virksomhed, der opretter en konto i CraftDeal-portalen (“Kunden”). Vilkårene gælder for alle Kundens brugere, herunder lokale logins, som Kunden opretter.
CraftDeal indgår kun aftaler med erhvervsdrivende. Ved at oprette en konto bekræfter Kunden at handle som led i sit erhverv, og den person, der accepterer vilkårene, bekræfter at have fuldmagt til at binde Kunden. Forbrugerbeskyttende regler finder derfor ikke anvendelse på aftalen.
2. Ydelsen
CraftDeal stiller en platform til rådighed, hvor Kunden kan vise tilbud for sine butiksadresser til brugere af CraftDeal-appen inden for den afstand, brugerne selv vælger, og sende push-beskeder om nye tilbud.
CraftDeal garanterer ikke et bestemt antal brugere, visninger, besøg eller salg, at push-beskeder bliver leveret, eller at platformen er tilgængelig uden afbrydelser. CraftDeal er ikke part i nogen aftale mellem Kunden og brugere af appen.
Kataloget over byggemarkeder bygger blandt andet på data fra OpenStreetMap (© OpenStreetMap-bidragydere). CraftDeal indestår ikke for, at kataloget er fuldstændigt eller korrekt.
3. Konto, adresser og lokale logins
Kunden er ansvarlig for alle handlinger, der foretages under Kundens konto og af de lokale logins, Kunden opretter, og skal holde adgangskoder hemmelige. Kunden må kun tage og betale for adresser, som Kunden selv driver eller har ret til at repræsentere. En adresse kan kun have ét abonnement og tilhøre én konto ad gangen.
En adresse, der er taget, men ikke betalt, er reserveret til Kunden i 14 dage. CraftDeal kan frigive en adresse, hvis der er begrundet tvivl om, hvem der har ret til den. Har Kunden betalt for en adresse, som frigives af denne grund, refunderes den forholdsmæssige del af betalingen for den resterende periode.
4. Priser og betaling
Abonnementet koster den pris pr. adresse, der er angivet i portalen ved bestillingen. Priserne er ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker forud for hver periode (måned eller år) via betalingstjenesten Stripe, og abonnementet fornyes automatisk, indtil det opsiges.
Betalte beløb refunderes ikke, heller ikke ved opsigelse midt i en periode eller ved manglende brug, medmindre andet følger af disse vilkår. Ved manglende betaling kan CraftDeal stoppe visningen af Kundens tilbud, indtil betalingen er sket.
En kæde, der ved oprettelsen bestiller abonnement for mindst 5 butikker (adresser) i samme bestilling, får 10 % rabat på abonnementet for disse butikker, så længe abonnementet løber. Rabatten bortfalder ikke, hvis antallet af butikker senere falder.
Priserne reguleres automatisk med 2 % hvert år pr. 1. januar. Reguleringen gælder fra Kundens første fornyelse efter denne dato. CraftDeal oplyser den nye pris pr. e-mail senest 30 dage før.
Herudover CraftDeal kan ændre priserne med mindst 3 måneders varsel pr. e-mail. Ændringen gælder fra Kundens første fornyelse efter ikrafttrædelsesdatoen. Ønsker Kunden ikke at fortsætte til den nye pris, kan Kunden opsige abonnementet til udløbet af den betalte periode.
5. Opsigelse
Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet for en eller flere adresser i portalen eller i Stripes kundeportal. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den betalte periode. Kunden kan slette sin konto i portalen; sletningen opsiger alle abonnementer straks uden refusion.
CraftDeal kan opsige aftalen med 30 dages varsel. CraftDeal kan desuden suspendere eller opsige aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis Kunden væsentligt misligholder vilkårene, herunder ved ulovligt indhold, gentagne brud på punkt 6 eller manglende betaling. Kunden får en begrundelse for afgørelsen.
6. Kundens indhold og ansvar
Kunden er alene ansvarlig for indholdet af sine tilbud og for, at tilbuddene og Kundens øvrige brug af CraftDeal overholder gældende lovgivning i de lande, hvor tilbuddene vises, herunder regler om markedsføring, prisoplysning, fødevarer og hygiejne (fx ved udlevering af gratis mad og drikke), alkohol, konkurrencer og tredjemands rettigheder.
Tilbud må ikke indeholde personoplysninger om andre personer, vildledende, krænkende eller diskriminerende indhold, links til skadeligt indhold eller indhold, der ikke vedrører Kundens egne butikker.
Kunden giver CraftDeal en vederlagsfri ret til at gemme, vise og sende Kundens tilbud, navn og adresser i appen og i push-beskeder, så længe aftalen løber, og i det omfang det er nødvendigt for at levere ydelsen.
7. Indholdsmoderation og anmeldelse af indhold
CraftDeal er en hostingtjeneste og gennemser ikke tilbud, før de vises. Alle kan anmelde indhold, de mener er ulovligt eller i strid med disse vilkår, via formularen på https://craftdeal.dk/?page_id=7&craftdeal_report=new. CraftDeal behandler anmeldelser rettidigt, omhyggeligt og objektivt.
CraftDeal kan skjule eller fjerne tilbud, begrænse antallet af tilbud og push-beskeder eller suspendere en konto, hvis indhold er ulovligt eller i strid med vilkårene. Kunden modtager en begrundelse med oplysning om afgørelsens indhold, de faktiske forhold, grundlaget og klagemulighederne. Kunden kan klage over afgørelsen til kontakt@craftdeal.dk og kan altid indbringe sagen for domstolene.
Platformen har faste automatiske grænser for antallet af nye tilbud og push-beskeder pr. konto pr. døgn. Tilbud vises efter afstand og tidspunkt; der er ingen betalt fremhævning eller anden rangering.
8. Skadesløsholdelse
Kunden holder CraftDeal skadesløs for ethvert krav, tab, bøde og enhver omkostning (herunder rimelige advokatomkostninger), som CraftDeal pådrages som følge af Kundens indhold, Kundens brud på disse vilkår eller lovgivning, eller handlinger foretaget af Kundens brugere, herunder lokale logins.
9. Ansvarsbegrænsning
CraftDeal er ikke ansvarlig for tab, der skyldes simpel uagtsomhed. CraftDeal er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning eller avance, tab af data, tab af goodwill eller tab som følge af krav fra tredjemand.
CraftDeal er ikke ansvarlig for fejl, nedbrud eller forsinkelser hos tredjeparter, som CraftDeal benytter, herunder betalingstjenesten Stripe, Google Firebase, OpenStreetMap, hostingleverandøren og telefonernes styresystemer, eller for indholdet af andres tilbud.
CraftDeals samlede ansvar over for Kunden kan i alle tilfælde højst udgøre det beløb, Kunden har betalt til CraftDeal i de 3 måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.
Begrænsningerne i dette punkt gælder ikke, i det omfang ansvar ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning, herunder ved forsæt eller grov uagtsomhed.
10. Force majeure
CraftDeal er ikke ansvarlig for forhold uden for CraftDeals kontrol, herunder strejke, krig, pandemi, myndighedsindgreb, cyberangreb, strømsvigt, svigt i internet- eller telekommunikation og fejl hos underleverandører.
11. Reklamation og frister
Krav mod CraftDeal skal fremsættes skriftligt til kontakt@craftdeal.dk inden 3 måneder efter, at Kunden blev eller burde være blevet opmærksom på forholdet, og senest 12 måneder efter, at forholdet opstod. Ellers bortfalder kravet.
12. Persondata
CraftDeal behandler personoplysninger om Kundens kontaktpersoner og brugere som dataansvarlig efter privatlivspolitikken. Kunden må ikke indlægge personoplysninger om andre i tilbud.
13. Ændringer af vilkårene
CraftDeal kan ændre vilkårene med mindst 15 dages varsel pr. e-mail og i portalen. Kunden skal acceptere de nye vilkår i portalen for at fortsætte med at lægge tilbud ud og købe abonnementer. Accepterer Kunden ikke ændringen, kan Kunden opsige aftalen, inden ændringen træder i kraft. Ændringer, der skyldes lovkrav, kan gennemføres med kortere varsel.
14. Øvrige bestemmelser
CraftDeal kan overdrage aftalen til et andet selskab, der overtager driften af CraftDeal. Parterne fraviger e-handelslovens §§ 11 og 12, i det omfang det er tilladt mellem erhvervsdrivende. Er en bestemmelse ugyldig, berører det ikke de øvrige bestemmelser.
15. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret som første instans.
16. Udbyderoplysninger og kontaktpunkt
CraftDeal · Kongefolden 55 · CVR [CVR] · E-mail: kontakt@craftdeal.dk · Telefon: 42484610
Kontaktpunkt for myndigheder og brugere efter forordningen om digitale tjenester: kontakt@craftdeal.dk. Kommunikation kan ske på dansk og engelsk.